NielsenIQ: marketing online e in-store si integrano per un’esperienza d’acquisto omnicanale
Agli albori dell’e-commerce, i brand e i retailer desideravano riprodurre online l’esperienza d’acquisto tipica dei negozi fisici. Tuttavia, con lo sviluppo dei canali digitali, l’e-commerce ha permesso di rendere sempre più targettizzata la customer journey del cliente. Di conseguenza, si assiste ora a una tendenza opposta, che porta alla replica degli elementi tipici dell’esperienza d’acquisto…
11/9/2023
