Osservatori Digital Innovation: le aziende con un approccio avanzato alla strategia omnicanale salgono all’11% del totale

Il processo di implementazione dell’Omnichannel Customer Experience (OCX) nelle aziende italiane ha registrato nell’ultimo anno un avanzamento medio superiore rispetto agli anni precedenti. Nel 2024 la maturità omnicanale monitorata dallo “OCX Index” ha infatti raggiunto un valore di 4,8 su 10 (+11% rispetto al 2023), frutto però di situazioni fortemente eterogenee tra le imprese che lo compongono. In particolare, l’area Dati…

28/11/2024

Internet Adv: in Italia vale 5,4 miliardi di euro nel 2024 (+10% sul 2023)

Il mercato pubblicitario italiano, comprensivo della raccolta su Tv, Stampa, Internet Media, Radio e Out of Home, ha raggiunto i 10,2 miliardi di euro nel 2023, in crescita del 6% rispetto al 2022.  All’interno di questo panorama, Internet consolida la prima posizione nel mercato con una quota del 48% e un incremento del 9%; seguono…

26/6/2024

L’Internet Adv nel 2023 raggiungerà i 4,8 miliardi (+7%)

A fine 2022 il mercato pubblicitario italiano, comprensivo della raccolta su Tv, Stampa, Internet Media, Radio e Out of Home, ha raggiunto complessivamente il valore di 9,4 miliardi di euro, in leggera crescita (+1%) rispetto al 2021. All’interno di questo panorama, Internet conferma sempre più la propria leadership di mercato con una quota del 48%…

14/6/2023

Omnicanalità: nel 2022 solo il 6% delle imprese ha implementato una strategia avanzata

Nel corso dell’evento “Omnichannel Customer Experience: alla ricerca della sinfonia vincente” sono stati presentati ieri i dati emersi dalla sesta edizione dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano. «Se fino a qualche anno fa la trasformazione “cliente centrica” e omnicanale costituiva un volano di differenziazione competitiva, il contesto pandemico…

25/11/2022

Osservatorio Multicanalità - School of Management del PoliMi: i consumatori multicanale in Italia a quota 46,3 milioni, i digitalmente maturi sono 19,7 milioni

Secondo la ricerca dell’Osservatorio Multicanalità – School of Management del Politecnico di Milano, rispetto al 2021 aumentano i Digital Rooted (+2%) e i Digital Engaged (+3%), le fasce più digitalmente mature della popolazione. Il settore dei viaggi anche quest’anno vanta il numero più alto di coloro che utilizzano internet all’interno del processo di acquisto: aumentano…

26/10/2022

L’Internet advertising in Italia chiude il 2021 a 4,3 miliardi di euro (+24%) e si proietta verso i 4,6 miliardi nel 2022

Il mercato pubblicitario in Italia, comprensivo della raccolta su Tv, Stampa, Radio, Out of Home e Internet Media, chiude nel 2021 a 9,3 miliardi di euro, con una ripresa del 18% (circa 1,4 miliardi in più rispetto al 2020): in un solo anno è stata recuperata ampiamente la flessione dell’8% registrata nel 2020 e ha…

15/6/2022

Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano: Internet ADV, nel 2021 stime a +14% a 3,9 miliardi di euro

Il mercato dei Media in Italia, comprensivo della raccolta pubblicitaria e dei ricavi dalla vendita di contenuti, ha chiuso il 2020 a 14,5 miliardi di euro (- 6% sul 2019). Il calo è imputabile principalmente alla componente pubblicitaria (-8%) rispetto alla componente dei Media a pagamento (-4%). Come nel 2019, inoltre, anche nel 2020 è rimasto predominante il peso…

17/6/2021