Servono scelte straordinarie per (ri)conquistare consumatori infedeli: nella terza e ultima giornata di lavori de Linkontro, è stata proprio la fedeltà il tema centrale. E, secondo gli speaker che si sono succeduti sul palco, l’altra faccia della medaglia è l’assortimento. A fronte di un calo della fedeltà sia nei confronti dell’insegna (‑5,7%) sia verso i…