Il settore delle relazioni pubbliche guarda al futuro con ottimismo misurato. È quanto emerge dall’ICCO World PR Report 2025–2026, presentato ufficialmente dall’International Communications Consultancy Organisation con il supporto della società di ricerca Opinium e i contributi di professionisti provenienti da tutti i principali mercati globali.

L’indice di fiducia complessivo si attesta a 6,2 su 10, leggermente in calo rispetto al 6,6 dello scorso anno, ma con picchi significativi in alcune aree geografiche: l’Asia-Pacifico guida con 7 punti, seguita dall’Africa a 6,6, mentre il Nord America raggiunge 6,3, l’Europa Occidentale 6 e il Medio Oriente 5,9. Il dato più rilevante del report riguarda il ruolo crescente della consulenza strategica all’interno del comparto. Il 39% degli intervistati la identifica come la principale area di investimento per le agenzie PR a livello globale, ed è anche quella che ha registrato la crescita più sostenuta negli ultimi dodici mesi, con il 37% dei professionisti che la segnala come ambito in espansione.

La reputazione aziendale, invece, viene indicata dal 41% del panel come il principale driver di crescita prospettica. Sul fronte dei settori più promettenti, la Tecnologia guida con il 45% delle preferenze, seguita dalla Salute al 41% e dai Servizi Finanziari e Professionali al 31%.

Il tema dell’AI attraversa l’intero rapporto con una doppia valenza. Il 91% dei professionisti intervistati è convinto che l’intelligenza artificiale avrà un impatto determinante sull’industria delle PR nei prossimi cinque anni. Tuttavia, il 34% indica l’integrazione efficace degli strumenti AI nei flussi di lavoro quotidiani come la sfida più critica da affrontare nel breve periodo. Parallelamente, la disinformazione resta una preoccupazione centrale per il 40% degli intervistati.

Il capitale relazionale come asset strategico

Il report delinea un cambiamento di paradigma più ampio: le agenzie PR sono sempre più chiamate a operare come consulenti strategici, non solo come gestori di comunicazione.

Massimo Moriconi

«Il ruolo delle relazioni pubbliche è creare comprensione tra organizzazioni e le audience che contano di più per il loro presente e il loro futuro – clienti, dipendenti, investitori, decisori politici, comunità e media – commenta Massimo Moriconi, Presidente di ICCO e CEO di OPRG Italia -. Questo ruolo diventa ancora più importante in momenti di cambiamento tecnologico, sociale e di forti tensioni geopolitiche. Nell’attuale contesto sempre più frammentato e imprevedibile il Capitale Relazionale è più essenziale che mai per garantire resilienza aziendale, crescita, fiducia e leadership efficace. L’ICCO World PR Report di quest’anno dimostra chiaramente che la nostra capacità di fornire consulenza strategica rappresenta un asset fondamentale per le organizzazioni di tutto il mondo: consente loro di ascoltare prima di reagire, anticipare e affrontare le preoccupazioni degli stakeholder, agire rapidamente per mitigare i rischi e comunicare con chiarezza e sicurezza».

Il report include contributi di esperti e analisi regionali da parte di autorevoli esponenti dell’industria globale della comunicazione, affrontando temi quali integrazione dell’AI, etica, diversità e inclusione, benessere mentale, sviluppo dei talenti, misurazione e valutazione, oltre al futuro della comunicazione strategica.

Il report completo ICCO World PR Report 2025–2026 è disponibile qui.