Touchpoint Days Engagement 2026: da un istante di attenzione a un’esperienza duratura

«Nel rapporto con il cliente si inizia con la retorica: il primo approccio è seduttivo, con grande cura nella comunicazione per catturare l’attenzione di chi ci ascolta. Ma se la promessa è stupore, meraviglia e seduzione, il contenuto deve lascarmi qualcosa, non solo emozionarmi ma farmi crescere»: con queste parole Giampaolo Rossi, Founder di Oltre La Media Group e Fabbrica di Lampadine ha dato il via alla settima edizione dei Touchpoint Days Engagement, la seconda Live, che si è tenuta ieri mattina presso Fabbrica di Lampadine a Milano. 

Rivedi l’evento condotto da Valeria Zonca e Laura Buraschi

Fil rouge della giornata è stata la dicotomia “UX vs UI”, con l’obiettivo non di stabilire quale sia più importante per il brand, ma per trovare il punto di equilibrio tra il primo momento di engagement e la relazione che si costruisce col tempo. 

Condotta dalle giornaliste di Touchpoint Laura Buraschi e Valeria Zonca, la mattinata si è aperta con lo speech introduttivo di Roberta Saldi, New business, Corporate & Co-Mkt di Exhibition Hub. 

Sono stati tre i tandem che in questa edizione del format di Oltre La Media Group hanno messo a confronto due diverse realtà: “Destinazioni esperienziali” con Massimiliano Freddi, CEO & Founder di Wonderwood ed Ester Tamasi, Direttore Italia di Malta Tourism Authority – VisitMalta, “Come restare rilevanti nell’economia dell’attenzione” con Marco Bardicchia, Marketing Director di TheFork Italia e Giovina Di Tonno, Senior Director Media Spain & Italy di Rakuten TV; “Vincere aiuta a vincere” con Giampaolo Martire, Direttore Marketing e Sales di Vero Volley e Maria Teresa Squillaci, Head of Media and Digital Communication di Milano Cortina 2026. 

I lavori sono proseguiti con due speech verticali a cura di Andrea Dal Pozzo, Executive Creative Director di Gattinoni Events e Federica Borsari, Head of Performance Sales di AdKaora e un’intervista ad Andrea Nicò, Presidente e Co-Owner di Settimo Piano.

Matteo Pogliani, CEO di 40Degrees e Presidente di ONIM, presente in tutte le edizioni dei Touchpoint Days Engagement, si è poi confrontato sul palco con la Content Creator dell’agenzia Futura Management Sara Gerardini. 

A chiudere i lavori, la tavola rotonda “Tanti consumatori e tanti linguaggi con una sola mission: l’engagement”, con Donato Barbagallo, Head of Product di Treatwell; Alessandra Bertazzoni, Responsabile Commerciale Grandi Clienti di DAY; Erika D’Amico, Brand & Communications Director di Colombini Group e Flavio Ranieri, Head of Marketing & Communication di Stannah Italia.

Questa sera a partire dalle 18 appuntamento con i Touchpoint Awards Engagement. Segui lo streaming.