Tinext Experience al Netcomm Forum 2026: focus su B2B Commerce, GEO ed AI-driven Customer Experience

Tinext Experience ha partecipato al Netcomm Forum 2026, l’appuntamento di riferimento in Italia per il mondo eCommerce e Digital Retail, confermando il proprio ruolo di partner strategico per l’evoluzione della Customer Experience. Presente come sponsor, il team ha incontrato aziende, professionisti e partner, dando vita a un confronto concreto su sfide, progetti e opportunità legate al commercio digitale e alla trasformazione dei modelli di vendita e di ricerca. Nel corso della giornata del 6 maggio, infatti, la società ha promosso due momenti di approfondimento dedicati a temi centrali per il mercato, nonché capisaldi della sua offerta, che hanno avuto un notevole riscontro, con oltre 250 partecipanti presenti.

Il primo workshop, “Come si costruisce un B2B commerce che funziona”, ha visto la partecipazione di due realtà storiche come Moleskine e Leone 1857, con le voci rispettivamente di Giacomo Mapelli (Global Wholesale Director di Moleskine) e Davide Capitani (Direttore Commerciale di Leone 1857), insieme a Mattia Foscaro di Tinext, per offrire una prospettiva concreta su come progettare e implementare piattaforme B2B realmente capaci di efficientare i processi di vendita.

Il secondo workshop, realizzato insieme al partner Magnolia, ha approfondito il ruolo dell’intelligenza artificiale nell’evoluzione della customer experience. Durante la sessione “Quando AI e contenuto lavorano insieme”, Matia Rosa, Sales Director di Tinext Experience  e Laura Delnevo, Senior Product Manager di Magnolia, hanno spiegato come orchestrare contenuti, dati e tecnologie per rispondere alle nuove logiche della search e migliorare l’efficacia dei customer journey. Dalla generazione dei contenuti con AI fino all’introduzione di agenti per l’automazione dei workflow editoriali, l’incontro ha evidenziato come il vero valore risieda nell’integrazione tra strategia e tecnologia, soprattutto oggi nell’epoca della GEO e dell’AI search.

«La partecipazione al Netcomm Forum ha rappresentato per noi, anche quest’anno, un’importante occasione di confronto con il mercato e con i principali attori del settore – ha commentato Matia Rosa, Sales Director di Tinext Experience -. L’evento è stato una conferma che le sfide legate alla complessità del B2B, all’evoluzione dei comportamenti d’acquisto e di ricerca, nonché all’adozione dell’AI, richiedano un approccio sempre più integrato, in grado di unire visione strategica, competenze tecnologiche e capacità esecutiva».