L’intelligenza artificiale sta trasformando profondamente le abitudini di consumo, offrendo supporto alle persone nel recuperare informazioni su prodotti e servizi, nella scelta finale e persino nella gestione di problemi post-acquisto. Ma come stanno cambiando i comportamenti di acquisto? Prevale l’online sull’offline? In quali settori l’uso di chatbot e assistenti virtuali è più diffuso? Quali sono i motori…