VML presenta la nona edizione del suo report annuale Future Shopper, una ricerca globale approfondita che evidenzia come, nonostante anni di accelerazione digitale, molti brand continuino a non soddisfare i requisiti essenziali della customer experience. Con un’indagine condotta su oltre 25.000 acquirenti in 16 paesi, l’edizione 2025 mette in luce il divario tra le aspettative…