Prima Assicurazioni: il cliente “viene prima”, anche dello “Special One”. Al via la nuova adv con José Mourinho

“Tu, Prima”: con questo claim Prima Assicurazioni, la insurtech che ha rivoluzionato il mercato assicurativo italiano attraverso la tecnologia, continua a mettere al centro i clienti in modo ancora più diretto e distintivo, confermando il forte posizionamento sul mercato.

Sulla scia del successo delle precedenti campagne, il brand evolve il proprio concept creativo che ribalta le convenzioni del testimonial advertising: anche una figura iconica e carismatica come José Mourinho, nuovo volto del brand, deve “mettersi in fila” e diventare cliente per essere al primo posto.

Al centro della narrazione della campagna pubblicitaria realizzata con un taglio cinematografico, firmata da TBWA\Italia, c’è proprio questo paradosso: per Prima, infatti, i clienti vengono sempre prima di tutto. Persino dello “Special One”.

Lo spot principale – declinato in 4 storie diverse per i formati TV, radio e digital – segue Mourinho in un percorso divertente e autoironico: abituato a essere sempre il numero uno, scopre improvvisamente che per Prima “Luca viene prima” o “Lucia viene prima”, ogni cliente “viene prima” di lui, entrando in crisi e ripetendo come un mantra “José prima”. Solo diventando cliente Prima, Mourinho ritrova il suo posto: un ribaltamento narrativo che traduce in modo semplice e potente la promessa del brand.

«La conferma del claim “Tu, Prima” sintetizza il posizionamento: un messaggio diretto, personale e universale, che rafforza la promessa di centralità del cliente e avvicina ancora una volta Prima alle persone. Questa campagna segna un ulteriore passo avanti nella costruzione del brand. Abbiamo lavorato con un testimonial unico e carismatico su un’idea semplice ma fortissima, capace di vivere su tutti i canali e di essere riconoscibile e coerente in ogni formato. L’investimento per questa campagna è di 8 milioni complessivi, così suddivisi: 5,5 milioni su TV e video digital e 2,5 in radio. Nel corso dell’anno effettueremo dei test sul digital per ulteriori investimenti. Il target è l’acquirente responsabile acquisti tra i 30 e i 60 anni: questa campagna è coerente con la nostra strategia sullo sport, con le sponsorizzazioni in ambito motori, ma con Mourinho parliamo a un’audience calcistica. Entro fine anno ci sarà un nuovo ambassador per parlare di un ulteriore sport», commenta Fabia Bernacchi, Chief Communication and Brand Officer di Prima Assicurazioni.

«Il mio ruolo di allenatore mi ha permesso di essere sempre al centro della scena. Proprio per questo mi è piaciuta l’idea della campagna: ribaltare le regole con intelligenza e ironia e mettermi in gioco. Alla fine, ho accettato la sfida: per Prima viene sempre prima il cliente. È un’idea che ho trovato di grande impatto. E quindi sì… José prima, ma solo dopo essere diventato cliente», racconta con ironia José Mourinho.

Il lancio della campagna arriva dopo un anno di forte crescita per Prima Assicurazioni. Nel 2025 la società ha registrato premi in crescita del 39% a oltre 1,8 miliardi di euro, superando 5 milioni di clienti attivi – con una quota sul mercato italiano motor del 12% – e rafforzando la propria presenza internazionale grazie all’ingresso nel Gruppo AXA e a una profittabilità in ulteriore significativo miglioramento.

La strategia omnicanale – che integra digitale e rete fisica con oltre 1.600 agenzie -continua a rappresentare uno dei principali driver di crescita, insieme a un’offerta competitiva e a un’esperienza cliente sempre più semplice e veloce.

«È per noi fantastico presentare il nuovo spot con lo Special One come testimonial: una collaborazione che racconta perfettamente il nostro posizionamento. Lavoriamo con grande impegno per essere a nostro modo degli “special one” nel settore assicurativo. Ciò che ci rende speciali è la capacità di coniugare un servizio clienti eccellente, sia attraverso la nostra rete di agenti sia online, e prezzi molto competitivi. Dieci anni fa, quando siamo entrati nel mercato, in pochi credevano fosse possibile, ma oggi, con i nostri oltre 5 milioni di clienti, abbiamo un grande segno tangibile del valore della nostra offerta», dichiara George Ottathycal, CEO di Prima Assicurazioni.

“Tu, Prima” sarà in onda a partire da lunedì 4 maggio su TV e radio, con un approccio alla pianificazione data-driven volto a massimizzare copertura e performance. La campagna si svilupperà in un ecosistema integrato che include spot video da 30”, 15” e 6”, contenuti radio, materiali social e digital, progettati per garantire coerenza e frequenza su tutti i touchpoint. La cdp è Mercurio.

Il progetto creativo è stato sviluppato per adattarsi a diversi formati e contesti, mantenendo coerenza narrativa e forte riconoscibilità, con un linguaggio capace di unire intrattenimento e messaggio di brand.

CREDITS:

Agency: TBWA\Italia

CEO: Fabrizia Marchi

Chief Creative Officer: Mirco Pagano

Creative Directors: Vittoria Apicella, Frank Guarini

Senior Art Director: Luca Attanasio

Senior Copywriter: Margherita Ceretti

Art Director Intern: Beatrice Vanin, Federica Pizzolato

Copywriter Intern: Ilaria Tentoni

Head of Business: Monica Lomazzi

Business Manager: Chiara De Petris

Business Manager: Matteo Latini

Executive Creative Producer / project Manager: Cristina Mazzocca

Coordinamento traffico: Paola Gemelli

Fotoritocco e produzione stampa: Marco Baratti

Chief Strategic and Digital Officer: Michael Arpini

Senior Strategic Planner: Eleonora Gomez De Teran

Strategic Planner: Sarah Corleta

CDP: Mercurio

Executive producer: Luca Fanfani

Director: Martin Werner

DOP: Nicolaj Brüel

Producer: Martina Perversi, Maddalena Ricolfi

Stylist: Joanne Gatfield

Set designer: Sergio Costa

1st AD: Jorge Costa

Service company: Jaja Film

Photographer: Yuma Migliaccio

Post producer: Roberta Caimi

Editor: Eleonora Cao

Online: Bacon X & You Are

Audio: The Log